« Le gagnant DIMASYS était totalement inconnu pour nous, mais Infomat a marqué sa différence avec son argumentaire de vente, et a pu démontré qu’ils étaient en mesure de fournir une réponse adéquate à toutes nos questions. Plus tard, lors de la mise en oeuvre, Infomat a tenu ses engagements » – Marius Visser, Hotbath
Besoin de digitalisation...
Pour gérer cette large gamme de manière optimale, Hotbath a besoin d’une solution ERP efficace. En décembre 2016, le package historique fut abandonné et une solution temporaire interne fut utilisée mais ce choix s’est avéré ne pas être le bon”. Nous avions besoin d’une solution intégrée et non, comme par le passé, d’une liaison d’applications autonomes via toutes sortes de liens Web”, a déclaré Visser. Sept fournisseurs ERP ont été contactés. «Le gagnant DIMASYS était totalement inconnu pour nous, mais Infomat a marqué sa différence avec son argumentaire de vente, et a pu démontré qu’ils étaient en mesure de fournir une réponse adéquate à toutes nos questions. Plus tard, lors de la mise en oeuvre, Infomat a tenu ses engagements », dit-il. Avec 35 utilisateurs, Hotbath utilise DIMASYS|ENT de manière très intensive, voire “plus intensive que la plupart des clients”. En complément des modules standard de l’ERP, l’application comptable Dimasys Financials, le module e-shop, la solution de gestion documentaire Corsa et l’outil de business intelligence i8 ont été installés. Le projet a débuté en septembre 2018 et le go-live s’est réalisé le 1er juin 2019. Hotbath a jugé rapidement que le système de gestion des offres et des commandes, avec en plus le portail Web étaient une très belle valeur ajoutée pour l’entreprise. Au démarrage, les efforts ont été consentis sur le paramétrage du système de gestion d’entrepôt (WMS). «Cela a nécessité un certain nombre d’ajustements en termes de performances et de rapports personnalisés», explique Visser. Ce fut aussi le cas pour le module de production qui était indispensable pour automatiser nos 250 commandes de production quotidiennes. “Avec Hotbath, Infomat a sans aucun doute amélioré DIMASYS|ENT note notre interlocuteur.
Processus d'apprentissage toujours en cours...