Eerste productiviteitswinsten beschikbaar
&
Hoewel Tempolec pas begin augustus met de implementatie van de “full-version” van DIMASYS van start ging, zijn de eerste productiviteitswinsten binnen de organisatie al voelbaar doorde hogere flexibiliteit die de applicatie op logistiek vlak biedt, maar vooral met de logische en transparante opbouw van de beheerprocessen over het hele offerte- en bestellingstraject. Olivier Verheeke: “waar onze medewerkers voorheen soms tot 25 invoerbewegingen moesten uitvoeren, volstaat nu één enkele actie. De informatie wordt bijgevolg sneller toegankelijk en meer gedetailleerd beschikbaar. Medewerkers die het oude systeem voorheen niet gebruikten, doen dat vandaag wel precies omwille van het gemak waarmee de informatie te raadplegen is. Medewerkers, die zich voorheen tot één enkele taak beperkten, gaan, dankzij DIMASYS, nu multi-tasken en kunnen dus meer werk verrichten”. Van de 35 medewerkers van Tempolec maken er 25 actief gebruik van het nieuwe ERP-programma.
Mobiel verlengstuk
Op het ogenblik dat dit gesprek plaats vond verkeerde de uitrol van DIMASYS Sales|MOBile immers nog in volle voorbereidingsfase. In november wordt deze uitgerold. De negen commercieel afgevaardigden van Tempolec zullen dan, met behulp van een tablet computer, op het terrein toegang krijgen tot de back-office van het bedrijf. “DIMASYS Sales|MOBile is in wezen een mobiele back-end. Met één druk op de knop krijgen ze via het klanten- en het artikel-dashboard verregaand inzicht in de voor hen op dat ogenblik vitale informatie. Ook prijssimulaties behoren tot de mogelijkheden. Onze oude ERP-applicatie maakte enkel reactief handelen mogelijk. Met DIMASYS schakelen we voortaan om naar een proactieve klantenbenadering. De applicatie biedt ons tevens de mogelijkheid om marketing tools te creëren. Het lijdt weinig twijfel dat die proactieve aanpak zich in een hogere klantentevredenheid zal vertalen,” zo nog onze gesprekspartner. Verheeke verwijst impliciet naar de ingebedde CRM-functionaliteiten in DIMASYS.
Betere informatie op alle vlakken
Een snellere aflevering van kwalitatief betere informatie leidt tot een beter inzicht in relevante bedrijfsinformatie dat zich niet enkel tot het uitvoerend personeel beperkt. Eind september activeerde Tempolec immers de add-on i8 binnen DIMASYS; een hoogperformante business intelligence tool. Tempolec kocht bij Infomat tevens de e-shop module aan die later aan te wenden zal zijn voor de opmaak van een e-catalog waarmee klanten in real-time de beschikbare voorraden kunnen raadplegen. Dat Tempolec van plan is zijn relatie met software vendor Infomat in de toekomst verder uit te diepen, blijkt uit zijn toetreding tot de onlangs opgerichte gebruikersgroep DIMASYS|eTUG (electro-Technical User Group). Die heeft de bedoeling in een win/win-situatie de verdere ontwikkeling van DIMASYS, conform de evoluerende marktbehoeften, verder aan te sturen. Olivier Verheeke en zijn team raakten in korte tijd blijkbaar erg gecharmeerd door hun nieuwe ERP-applicatie. “DIMASYS moet onze doorlooptijden – van bestelling tot uitlevering – van 48 uur tot 24 uur halveren. Voorts moet de productiviteitswinst jaarlijks voor minimaal 5% meeromzet zorgen,” luidt het tot slot.